Overview
Be A是我與朋友共同創立的香氛蠟燭品牌,在品牌創立的過程中發覺除了產品本身的品質與基本外型,在這社群發達的時代,如何賣產品也成了相當重要的問題,最常聽見的便是「需要一個故事」,透過故事大眾能更好了解、記憶與傳播,因此產生了將故事行銷融入於網站設計中的想法,也將此寫成我的碩論,通過更嚴謹的方式進行論證,最終通過消費者的試用與訪談,得到許多正面反饋,也驗證了本研究的故事行銷模式融入網站後,使消費者對於品牌的理解、情感聯繫、吸引力及認同感上升,也有效提升了購買意願。
The Problem
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消費者行為轉變
隨著生活品質提升與疫情的影響,消費者對香氛產品的使用需求增加,而消費模式重心也轉移至線上。 -
網頁設計同質化
許多蠟燭網站以靜態或基本互動形式展示商品,缺乏個性化設計和品牌故事的傳達。 -
消費者與品牌間的聯繫不足
大多數網站未能有效表達品牌價值和產品背後的意義,使得消費者難以產生情感共鳴。
Solution
關於顧客與品牌間的連結問題,將採用故事行銷的手法解決,通過故事與角色的設計,增進消費者與品牌間的關係,除了將故事與角色完整的展現於網站中,在商品的設計上也將延伸套用。

故事行銷與角色設計
品牌與系列商品的故事架構,主要參考Freytag(1863)提出的故事組成結構(下圖)進行撰寫;在角色設計方面,則參考了16型人格和星座元素設計出符合品牌理念的原創角色,通過這樣的故事行銷方式講述品牌和產品的故事。

商品的設計規劃
為保證品牌整體的一致性,將設計的原創角色應用至商品上,例如設計的角色性格和蠟燭香味之間的關聯,通過插畫和故事背景介紹角色並展示相應的商品 。

Design
Be A網站的設計將以品牌故事和角色設計為核心,通過插畫、測驗互動和故事行銷等方式,提升用戶的使用體驗、沉浸感及品牌認同 。網站的操作容易,在一進入網站後,即會有一個主要的操作流程引導(下圖),當然使用者也能依照自己的想法,輕鬆瀏覽各個頁面。

在此次的網頁設計中,試圖將各式不同的元素融入其中,透過使用可愛的插畫和原創角色,增強了品牌的吸引力和獨特性,並加強了與用戶的情感聯繫。直觀的導航和互動元素,如性格測驗,提升了網站的用戶體驗和互動性,使其更具趣味性和參與感,整體設計結合了現代消費者喜愛的視覺風格和互動內容,有效地傳達了品牌的核心價值。

